עסקים והשלטון המקומי
ד"ר לירז מרגלית, מומחית בעיצוב התנהגות ותודעה
סקרה כיצד חווית לקוח היא הביטוי החדש למצוינות השירות ללקוח, ומדוע חשוב להמנע מפיתוח טכנולוגיות שמחפשות צורך – אלא לייצר פתרונות טכנולוגיים מתוך הבנת צורך שנובעת מאמפתיה ללקוח, כך נפתח טכנולוגיות שממלאות את הצרכים הנכונים במרחב העירוני, ובכלל.
פודקסט הרצאתה:
חיים ביבס, ראש עיריית מודיעין מכבים רעות ויו"ר מרכז השלטון המקומי
דיבר על מקומן של הרשויות המקומיות בחיי האזרח – המוסד עם האמון הגבוה ביותר מבין מוסדות השלטון, ובעל התנועה מהירה בזמני משבר יחד עם המגזר העסקי.
פודקסט הרצאתו:
רם סידיס, מנכ"ל החברה למשק וכלכלה
הוביל את המפגש והציג את מגוון הפעילויות של החברה למשק וכלכלה במגזר העסקי והמוניציפלי, את החתירה המתמדת למצוינות, המחויבות להטמעת חדשנות, והשאיפה להפוך לחברה שבוחרים לעבוד איתה מרצון ולא כברירת מחדל.
פודקסט הרצאתו:
מצגת הרצאתו:
לחצו על התמונה לפתיחת המצגת
"נכנסתי עם תפיסה אחת לגבי רשויות השלטון המקומי, ויצאתי עם תפיסה אחרת"
פורום ראשי החברות התכנס לדון בקשר בין עסקים והשלטון המקומי.
המפגש הסתיים בסיור למרכז החדשנות MIC בהובלת רם סידיס, בו נחשפנו לפעילות הטכנולוגית של החברה למשק וכלכלה בקידום ערים חכמות ושירותים מתקדמים לתושביהן.
תודה גדולה לרם סידיס ולחברה למשק וכלכלה על היוזמה, ההובלה והאירוח.
פודקסט מהסיור: